ジャイアンのひとりごと

水木しげるロードを後にして、松江の街経由で宿に戻りました。松江の町ですが、ちょっとぶらぶらしてみましたが、あまり魅力的なスポットはありませんでした。というか勉強不足なんですけど、カラコロ広場周辺が面白いのかなあと散策しましたが、ちょっと外れだった。園山俊二のふるさとということもあってギャートルズ広場とかありましたが、うーん、微妙でした。
そこから宿に戻り、さあ、夕食です。ここでトラブルが、夕食なんですが、JTBのえらべる倶楽部のネット予約で、宿を抑えました。ここの宿はブッフェスタイルですが、90分の飲み放題を選択できます。実際に、飲み放題ありとなしで値段が変わりますが、面倒だったので飲み放題を選択したのですが、どうも宿側の主張では飲み放題は、旅行中に一度のみで二泊の場合は、一回は飲み放題を選ぶ場合は、別料金ということでした。実際に予約した時にはそういったい記載は一切ありませんでした。というか、結局、飲み放題付きとそうでないのには2000円/人の差があるのですが、二泊の場合は、しっかり余計にとられますので、実際に宿で飲み放題を別注文するよりも、一泊しかつかないとなると明らかに値段が高くなるプランです。実際に選択する際には、今回の二泊を別の宿にするかとかいろいろなパターンで結局、楽なものをということでこちらにお世話になることにしたのですが。。。
食事の際にいきなりつかないと言われて、結局、押し問答。話をしても埒が開かないので、フロントで説明を求めましたが、JTBとはそういうプランになっているということでした。結局、JTBのパンフレットを見せてくれてそこに書いてあるということなんですが、ネットで頼んでいてそんなことが記載していないのに、パンフレットを見せられても結局は、別の予約なのでいくら説明を受けてもどうしようもありません。自分も結局、控えの紙を見せてどこにもそれが書いていないと説明しても、結局はどうしようもないので、最終的にはクレームはJTBに入れるから、飲み放題はとりあえず別料金で払うということを伝えました。色々揉めても結局、最近はカスハラとか言われちゃいます。
と言いつつ、二泊のうちで、一泊のみだったら、最初にどちらの宿泊の時にその権利を行使するのかを聞いてくれるなりすれば、このプランでは一泊のみだと認識もできたわけで、こんなに不愉快な思いをすることもなかったと伝えて、もう引き下がりました。
と言いつつ、気分が悪かったせいか、食事は美味しくはありませんでした。というかブッフェと言いつつ、前の日とほとんどメニューは一緒。ちょっとこれは工夫がないというか酷いですね。昨日はとてもいい気分でしたが、今日はダメですね。もう今更、そんなに食べられないので、もう、ここは利用しないというかブッフェのプランはやめた方がいいなと思いました。河口湖で共立リゾートは結構いいなということで、今回、ここの宿を選択しましたが、うーんちょっと失敗です。
食後、お土産を買おうとショップにいたところ、支配人がいらっしゃって、再度、プランに書いてあるけど、こちらの説明が足りなかったという趣旨のことを言われました。結局、こちらが間違っているという言い方なのがちょっとまたイラッと来ましたが、もはやこれ以上話してもしょうがないので、お支払いはした上で、JTBに話からと言っておしまいにしようと思いましたが、最終的に、今回は、請求しないということで、JTBにはクレームを入れないということで落ち着きました。うーん、ちょっとゴネどく感があるので、ちょっとモヤモヤ感はあるのですが。。。JTBにははっきりこちらの見落としかどうかを確認はしたかったのですが、もうこれ以上、ぐちゃぐちゃしてもしょうがないので、素直に宿の申し出を受けることにしました。